Podmínky použití

1) Úvod a definice

Tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Ryseiko, IČO: 89021036, se sídlem Voděradská 29/89, 39003 Černošice (dále jen „Ryseiko“ nebo „my“) a vámi jako uživatelem webu a služeb Ryseiko (dále jen „uživatel“ nebo „vy“).

„Služby“ znamenají zejména online výuku, mentoring, přístup do online učeben a doprovodné studijní materiály. „Web“ znamená stránky dostupné na https://ryseiko.com/.

2) Uzavření smlouvy

• Smluvní vztah vzniká odesláním a potvrzením objednávky služby nebo registrací do kurzu.
• Objednávku můžeme odmítnout zejména z kapacitních důvodů nebo při zřejmých chybách v ceně.
• Služby určené pro nezletilé jsou sjednávány prostřednictvím zákonného zástupce.

3) Ceny a platby

• Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH, není‑li stanoveno jinak.
• Platby probíhají bezhotovostně prostřednictvím banky nebo platební brány. Údaje platebních karet nezpracováváme – zpracovává je poskytovatel platební brány.
• Daňové doklady zasíláme elektronicky na uvedený e‑mail.
• Při prodlení s úhradou můžeme pozastavit poskytování služby do zaplacení.

4) Poskytování služeb

• Vyžadujeme odpovídající internetové připojení a kompatibilní zařízení. Technické požadavky sdělujeme před zahájením.
• V odůvodněných případech můžeme upravit rozvrh, lektora či technickou platformu s cílem zachovat kvalitu služby.
• Záznamy lekcí mohou být dostupné po omezenou dobu; jejich dostupnost není garantována.
• Údržba systémů může dočasně omezit dostupnost; o plánovaných odstávkách informujeme předem, je‑li to možné.

5) Uživatelský účet

• Účet je nepřenosný. Jste povinni chránit přístupové údaje a neprodleně nás informovat o zneužití.
• Je zakázáno sdílet přístup do kurzu s třetími osobami.
• Při porušení pravidel můžeme účet dočasně omezit nebo zrušit.

6) Pravidla chování

• Požadujeme slušnou a bezpečnou komunikaci vůči lektorům, spolužákům i rodičům.
• Je zakázán jakýkoli obsah porušující zákon, práva třetích osob nebo ohrožující bezpečí dětí.
• Nesmíte narušovat provoz služeb, zkoušet zranitelnosti nebo obcházet ochrany.

7) Duševní vlastnictví

• Obsah kurzů, materiály a záznamy lekcí jsou chráněny autorským právem. Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu studiu.
• Je zakázáno obsah dále šířit, nahrávat na internet, kopírovat nebo komerčně využívat bez našeho souhlasu.

8) Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Politika soukromí, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.

9) Odstoupení a storna

• Spotřebitel může do 14 dní od uzavření smlouvy odstoupit, nebylo‑li již započato s plněním podle výslovné žádosti. U online výuky platí výjimky dle zákona – podrobně viz Reklamační řád.
• Stornopodmínky: při zrušení před první lekcí vracíme 100 % uhrazené ceny; po zahájení výuky vracíme poměrnou část nevyčerpaného plnění.

10) Odpovědnost a záruky

• Služby poskytujeme s odbornou péčí, avšak bez garance konkrétního studijního výsledku.
• Neodpovídáme za škody vzniklé nesprávným užitím služeb, technickými limity internetu či zásahy třetích osob, které nemůžeme rozumně ovlivnit.
• Naše celková odpovědnost je omezena do výše ceny zaplacené za dotčenou službu; toto omezení se neuplatní, kde to zákon nepřipouští.

11) Reklamace a podpora

Vady služeb oznamte bez zbytečného odkladu na info@Ryseiko.com. Popište prosím situaci, kurz, datum a přiložte případné snímky obrazovky. Reklamace vyřizujeme bezodkladně, nejpozději do 30 dnů.

12) Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny před místně příslušným soudem ČR.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (coi.cz) a využít platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.

13) Závěrečná ustanovení

• Vyhrazujeme si právo Podmínky přiměřeně měnit. O významných změnách informujeme vhodným způsobem.
• Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na ostatní ujednání.
• Účinnost od: 18. 09. 2025.